기업가의 특성 1

 

 사업의 성패는 기업가가 지녀야 할 자질, 사업수행 능력에 따라 결정된다. 사업을 성공적으로 이끌기 위해서는 창업자 본인의 경험이나 선행지식, 성공에 대한 집념, 리더심, 의지력, 체력 등이 뒷받침되어야 하기 때문이다. 창업자의 역할이 사업에 얼마나 중요한가를 알아보기 위한 성공한 창업자와 실패한 창업자의 특성을 살펴보면 다음과 같다.

 1) 성공한 기업가의 특성

 사업 성공을 보장하는 완벽한 기업가의 특성은 존재하지 않는다. 물론 개인 특성들이 사업의 성공에 도움을 주는 것은 사실이나 사업의 성공은 이러한 개인 특성 외에 핵심 인력과의 조화나 환경으로부터의 기회 등 많은 상황적 요인에 영향을 받는다. 
 또 바람직한 특성을 갖춘 완벽한 기업가란 사실상 존재하기 어렵다. 보통 창업자는 동업자, 협조자, 관리자들로부터 자신의 약점을 보완할 수 있으며, 이미 성공한 기업가들로부터 바람직한 개인 특성을 체득하고 성공 비결을 배울 수 있다. 성공한 기업가들의 특성은 다음과 같다.

① 강한 성취 욕구와 성장 욕구

 성공한 창업자들은 스스로 설정한 도전적인 목표를 뛰어넘는 데 주력한다. 그리고 이 목표가 달성되면 상향 조정된 새로운 목표와 기준을 설정하여 계속 도전한다. 따라서 이들은 다른 사람을 능가하는 데 주력하기보다는 자신의 과거 실적을 계속하여 뛰어넘는 데 노력한다.

② 기회 및 목표 지향적 성향

 현재 보유하고 있는 자원에 근거하여 행동하기보다는 환경변화에 따른 새로운 사업 기회를 먼저 포착하고 자원과 전략을 새로운 기회에 맞추어 나가려는 기회 지향적인 성향이 있다. 그리고 높지만 달성할 수 있는 목표를 설정하고 그 목표에 모든 힘을 집중하려고 한다.

③ 주도적이고 강한 책임감
 주도적으로 문제를 탐색하고 해결책을 제시하려 한다. 그리고 일의 결과에 대해 스스로 책임지려 한다.

④ 끈질긴 문제 해결력

 하고자 하는 일에 장애 요인들이 나타나면 이를 극복하려는 욕구가 강하고 문제 해결을 위해 끈기 있게 노력하며 인내심이 강한 편이다.

⑤ 긍정적 현실주의

 외부 환경이나 자신의 강점, 약점에 대한 냉철한 판단을 중시하는 등 매우 현실적이며 매사를 긍정적으로 보는 낙관적 자세를 견지한다. 그리고 어려운 여건에서도 유머를 잃지 않는 등 정신적 여유를 가진 경우가 많다.

⑥ 지위와 권력에 대한 낮은 욕구

 권력 욕구보다는 성취 욕구에 의해 행동한다. 지위나 권력은 성공의 결과 후에 얻을 수 있는 것으로 생각하며 처음부터 이것을 얻기 위해 노력하지는 않는다. 이에 따라 유능한 창업자는 독재자보다는 중재자 또는 협조자의 임무를 수행한다.

⑦ 정직과 신뢰 

 정직과 신뢰가 없이 달성한 일시적 성공은 궁극적으로 실패한다는 신념으로 장기적 관점에서 인간관계를 유지하고 사업 활동을 한다.

⑧ 신속한 결단과 실천

 신속하게 움직여야 하는 일에 대하여는 빠른 결정을 내리고 곧바로 실천에 들어간다. 그러나 그 일이 장기적으로 진행되거나 일의 결과가 오랜 기간 걸쳐 나타나는 경우 인내심을 가지고 기다린다.

 

⑨ 실패에 대한 적절한 관리
 실패에 실망하지 않고 두려워하지도 않는다. 오히려 실패를 통하여 배우려는 자세가 강하다. 비관적 상황에서 낙관을 발견하고 위기 속에서 기회를 발견하는 지혜를 발휘한다.

2) 실패한 기업가의 특성

 다음은 실패한 기업가에게서 나타나는 바람직하지 못한 특성이다.

① 무계획적이고 즉흥적인 사고

 모든 일을 그 당시의 상황과 기분으로 결정하고 처리하는 성향을 의미한다. 이 경우 어떤 행위나 결정에 대하여 그것이 갖는 궁극적인 의미나 실제 결과를 파악하기 어렵다. 또한, 더 나은 대안을 찾지 못하는 결점을 갖는다.

② 자기 우월적이고 남을 무시하는 경향

 항상 남보다 우월하고 어떤 경쟁자라도 제거할 수 있다는 자만심을 의미한다. 이 경우 경쟁자와 소모적 경쟁을 벌임으로써 사업에 해를 끼칠 수 있다. 또한, 다른 사람의 지시와 조언을 피하는 성향으로 이 경우 주위로부터 조언이 부족하여 잘못된 의사결정이나 행동을 수정할 기회를 놓치기 쉽다.

③ 단독으로 일을 처리하는 경향

 문제에 관한 해답을 자신이 모두 안다는 식의 사고하고 주위로부터 도움이나 협조받지 않고 모든 것을 혼자 결정하고 처리하려는 자세를 말한다. 이 경우 주위로부터 더 나은 해답을 얻을 기회를 잃기 쉽다.

 ④ 운명론적 철학관

 잘되면 운이 좋은 결과이며 잘못되어도 운이 나빠서 그렇게 되었다고 생각하는 성향으로, 운명론적 철학을 가진 사람들에게 많이 나타나는 성향이다. 이 경우 모든 일을 운명에 의존하여 노력을 게을리하게 되므로 실패의 확률이 높게 나타나고 있다.

 

⑤ 탐욕과 낭비 - 비윤리성
 기업가의 근검절약 정신의 결여, 그리고 사업 운영상의 비윤리적인 행태는 기업경영을 어렵게 하는 실패한 기업가에서 나타날 수 있는 공통 요소이다.

 첫째, 종업원과의 공존, 공영 없이는 성공할 수 없는데 탐욕에 사로잡혀 종업원과 사업성과는 나누려 하지 않는 경우이다. 이러면 제대로 보상하지 못한 종업원들은 회사를 떠나거나 심한 경우 기업의 재산을 사취하려 들게 될 것이다. 회사가 성과가 남에도 불구하고 종업원들에 대한 적절한 보상을 무시해 핵심 종업원들이 별도로 동업종의 회사를 설립하여 떠나는 사례도 있다. 또한, 사업가는 근검절약 정신이 몸에 배어 있어야 종업원들이 따라가며 노력에 대한 충분한 보상과 대가, 동기부여는 조직에 헌신하려는 유인이다. 창업자 사장이라 하여 회사의 자금을 자기 돈으로 생각하며 술과 허영을 일삼는 행동은 낭비를 초래하여 결국 실패의 수렁 속으로 빠져간다.
 둘째, 이윤에 집착한 나머지 고객에게 정당한 상품이나 서비스를 제공하지 않는 경우이다. 이는 약속을 지키지 않는 사업주의 경영방침에 종업원들이 호응하지 않거나, 고객을 속여 이익을 내는 판매 방법 등에서 비롯된다.
 셋째, 기업가의 비윤리성 문제이다. 사업을 하면서 탈세하거나, 허위 및 과대광고를 통한 비윤리적 판매행위를 하며, 사업의 목표를 관철하는데 수단과 방법을 가리지 않는 뇌물수수 행위 등으로 이행하려고 시도하고, 또한 가격 조작과 부당한 금융 관행으로 사업을 경영하는 행위 등이 그 예이다.